Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan enkelte varer i samme bestilling blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt ved checkout.

Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker, der skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du kontrollerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. Ved checkout har du mulighed for at vælge leveringsmetode, herunder den gratis mulighed, hvilket indebærer, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.

Vores normale behandlingstid for bestillinger er 2–5 hverdage efter, at bestillingen er afgivet. Efter behandlingstiden er den estimerede leveringstid 5–9 hverdage. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.

Når din bestilling er blevet behandlet, genererer vi et trackingnummer og sender det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit trackingnummer inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os via e-mail på support@brava-no.com og inkludere dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at levere dine bestillinger så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker inden for luft- og landtransport eller andre hændelser uden for vores kontrol. Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld tilbagebetaling for at sikre din tilfredshed.

Du kan være tryg ved, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine forventninger til levering. Vores team vil altid gøre sit yderste for at levere dine produkter på eller før den estimerede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os på support@brava-no.com.